学历:不限学历
婚况:不限婚况
工作经验:不限经验
职位描述
岗位职责:1、负责售后前台的接待服务工作;2、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售前、售后指导和服务工作;3、熟练运用公司产品,解答客户提问并落实问题;4、与相关部门紧密配合,协调沟通;5、维护客户关系,并开发新客户。6、接待客户文明礼貌,主动热情,快捷周到,并定期做好客户回访工作,提升客户满意度。 任职资格:1、年龄35岁以下,大专以上学历,一年以上汽车维修和业务接待经验;2、熟悉各车型三包及保修期限的相关政策,熟悉掌握业务接待各环节的内容和流程;3、具备较强的应变、推广和维护协调客户的能力。
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